rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:

Тесты цифровой техники

     
 
 
  
     
     
 
 
  
     
     
 

call-центр: все материалы с этим ключевым словом

31.03.2010 Группа Компаний Terrasoft приняла участие в форуме «Мир Call-центров Call Center World Forum CCWF 2010» (Новости)

Компания Terrasoft приняла участие в IX Международном форуме «Мир Call-центров • Call Center World Forum • CCWF 2010», состоявшемся в конце марта в Москве. Это крупнейшее, посвященное контакт-центрам мероприятие в Восточной Европе, на этот раз собрало более 500 специалистов и экспертов и свыше 60 спикеров, осветивших основные аспекты развития бизнеса контакт-центров и управления клиентами.

29.03.2010 «Связной-Клуб» победил в номинации «Лучшая стратегия модернизации call-центра» (Новости)

Информационный центр программы лояльности «Связной-Клуб» победил в номинации «Лучшая стратегия/программа усовершенствования/модернизации call-центра» конкурса «Хрустальная Гарнитура». На конкурсе было представлено свыше 150 заявок в 20 номинациях. Всего в нем приняли участие более 45 call-центров из России и стран СНГ, представляющие банковские, страховые, торговые, транспортные и телекоммуникационные компании, а также коммерческие call-центры.

25.03.2010 Call-центры «Билайн» победили в двух номинациях в «Хрустальной гарнитуре» (Новости)

ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") объявляет о победе в двух номинациях ежегодного международного конкурса Call-Center Awards – 2010» («Хрустальная гарнитура»), который проводится среди операторов call-центров России и стран СНГ.

25.03.2010 МТС стала победителем международного конкурса «Хрустальная гарнитура» в пяти номинациях (Новости)

МТС сообщает о победе в пяти номинациях ежегодного международного конкурса в индустрии call-центров России и СНГ CCG Call-Center Awards 2010 («Хрустальная гарнитура»), включая наиболее престижную – «Оператор года».

24.03.2010 Call-центры – это лакмусовая бумажка состояния экономики в стране (Новости)

23-24 марта 2010 г. в Москве прошел форум Call Center World 2010. Мероприятие проведено при поддержке Национальной Ассоциации Контактных Центров (Россия). Форум проводится с 2002 года на протяжении девяти лет компанией Exposystems, входящей в состав группы компаний Trinity Events. Ежегодно количество участников растет, и начиная с 2008 года, превышает 1000 специалистов.

22.03.2010 «Синтерра» участвует IX Международном форуме «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2010» (Новости)

«Синтерра», национальный оператор связи, примет участие в IX Международном форуме «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2010», который пройдет 23 - 24 марта 2010г. в гостинице Radisson Slavyanskaya в Москве.

18.03.2010 X5 Retail Group выбрала call-центр «Синтерра» для «Горячих линий» сетей «Перекресток» и «Карусель» (Новости)

X5 Retail Group, крупнейшая в России розничная компания по объемам продаж, выбрала аутсорсинговый call-центр национального оператора связи «Синтерра» для организации «горячих линий» сетей «Перекресток» и «Карусель».

18.02.2010 Объявлен Short List Награды “CCG Call Center Awards • Хрустальная Гарнитура™ - 2010” (Новости)

Награждение лучших из лучших в индустрии call-центров в России и СНГ имеет добрые традиции и яркую историю. В 2010 году определение лучших из лучших в мире call-центров и награждение состоится уже в 6 раз. В этом году в Награде представлено более 150 заявок в 20 номинациях.

15.02.2010 Infratel стала новым официальным партнером-дистрибьютором компании InVision Software (Новости)

Компания Infratel, международный разработчик и поставщик решений для организации call-центров, стала новым официальным партнером-дистрибьютором компании InVision Software, ведущего международного поставщика решений в области управления персоналом (Workforce Management) масштаба предприятия. Компания Infratel будет продавать наряду со своими решениями программное обеспечение InVision Enterprise WFM на российском рынке.

15.02.2010 Terrasoft расширяет возможности Terrasoft Call Centre (Новости)

Компания Terrasoft объявляет о расширении возможностей Terrasoft Call Centre. Теперь в базовую поставку приложения, построенного на новой версии программной платформы Terrasoft 3.3.2, будет входить модуль интеграции с контакт-центром Cisco (ПО Cisco Intelligent Contact Management и IP Contact Center).

12.01.2010 Информационная система на платформе "1С:Предприятие 8" расширяется в туристической компании Formula Domina (Новости)

Начав в феврале 2008 года внедрение информационной системы на платформе "1С:Предприятие 8", российское представительство компании Formula Domina планировало автоматизировать Call-центр и решить задачи учета рекламной продукции. В результате проект значительно перерос первоначально заданные рамки – создана комплексная информационная система, позволившая в разы повысить эффективность бизнеса представительства.

04.12.2009 ЦОВ «Синтерры» обеспечит работу всероссийской «горячей линии» для ООО «Крафт Фудс Рус» (Новости)

«Синтерра» - национальный оператор связи, объявляет о начале сотрудничества с российским подразделением Kraft Foods, одним из крупнейших в мире производителей упакованных пищевых продуктов.

04.12.2009 «Комстар-ОТС» создал единый центр обработки вызовов и сообщений в Москве (Новости)

«КОМСТАР-ОТС» объявляет о завершении создания объединенного Центра обработки вызовов и сообщений клиентов (ЦОВиС) Группы компаний «КОМСТАР-ОТС» в Москве.

25.11.2009 Виталий Савельев представил Президенту РФ Дмитрию Медведеву инновационные IT-проекты Аэрофлота (Новости)

24.11.2009 генеральный директор Аэрофлота Виталий Савельев в рамках проходящего в Ульяновске Государственного Совета по инновационным технологиям в транспортной отрасли представил президенту РФ Дмитрию Медведеву инновационные IT-проекты Аэрофлота.

20.11.2009 Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет (Новости)

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает десятилетний юбилей. В начале 90-х call-центр «Билайн» Бизнес положил начало формированию российского рынка аутсорсинговых услуг и был одним из первых, кто предложил клиентам аутсорсинг услуг Call центра. За время существования call-центра «Билайн» Бизнес повышались требования Клиентов, усложнялись запросы, повышалось качество обслуживания и сейчас качество предоставляемых call центром услуг соответствует международным стандартам по качеству обслуживания (COPC).

19.10.2009 «Цезарь Сателлит» реализовал проект по созданию единого Контакт-центра на территории России (Новости)

«Цезарь Сателлит» реализовал проект по созданию единого Контакт-центра на территории России, что дает возможность максимально оперативно реагировать на угрозы безопасности клиентов компании.

08.10.2009 Гарнитуры JABRA украсят интерьеры лучших CALL-центров России и СНГ (Новости)

Компания GN Netcom выступила спонсором конкурса «Лучшие интерьерные решения в контакт-центрах».

02.10.2009 Компания VERNA построила отказоустойчивую сетевую инфраструктуру для турецкого оператора call-центров «Глобал Билги» в Украине (Новости)

Компания VERNA выполнила проект по созданию защищенной сетевой инфраструктуры для компании «Глобал Билги», которая входит в турецкий телекоммуникационный холдинг Turkcell и оказывает услуги call-центра в Украине. В ходе проекта построена высокопроизводительная мультисервисная сеть, включающая базовые сетевые сервисы коммутации и маршрутизации на базе технологий Cisco. Внедрена система комплексной сетевой безопасности Check Point.

29.09.2009 Apex Berg провел аудит работы контакт-центра АО "Казахтелеком" (Новости короткой строкой)

15.09.2009 Конференция «Речевые технологии в Call-центрах» (Новости)

Впервые в России компании NUANCE(США) и OPENCOM (ЗАО "Открытые Коммуникации", Россия) проводят специализированное мероприятие с участием производителей, поставщиков, клиентов и экспертов в области речевых технологий. Тематика конференции охватывает все наиболее востребованные на отечественном рынке решения: от распознавания и синтеза речи до идентификации и верификации звонящего с помощью речевых технологий.

Страницы: << пред. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | след. >>